你“双十二”买的东西到了吗？
今年，在疫情影响下，多地网点出现快递暂停派送的现象。很多买家双十二“剁手”快递的物流状态迟迟不更新，或者多数显示派送异常。

　　有买家表示，我在“双十二”都下完单了，“双十一”的快递才发来。

　　快递停滞期间，消费者与派送的快递之间存在信息差、时间差。就在此时，诈骗分子极易“趁虚而入”。

　　就在大家焦急等待自己包裹的时候，急需警惕电信诈骗！

　　在今年“双十一”期间，中消协就发文提醒广大消费者，科学理性按需消费，防范商家促销套路，加强自身维权意识，谨防各类电信诈骗。

　　一些人银行卡里的存款不多，但这并没有让诈骗分子放弃，有些诈骗方式会让受害人借钱被“骗”！

　　记者搜索裁判文书网，一则裁判文书显示，李雨（化名）在某电商平台购买的榴莲一直未到货。十天后，他接到一通电话称因为物流车翻车，商品一直没能送达收货人，需要给李雨赔偿。

　　诈骗分子以“返钱”为名让李雨用手机先后下载3款借贷类APP，骗取李雨的贷款1万2千余元。

　　蚂蚁集团安全风控智能部总监金宏在接受记者采访时表示，在商家大促期间，诈骗团伙常见的骗术有两种：一、冒充电商平台客服。以货物有瑕疵等理由，为用户办理退货，向用户索取银行卡信息、手机验证码等骗取资金；二、冒充海关人员。以支付清关费等骗取资金；

　　那么，在诈骗团伙实施“精准”诈骗之前，他们是如何获得买家信息的呢？

　　窃取快递面单信息、快递员倒卖信息或是个人信息泄露主要方式。

　　今年4月，浙江余姚发生多起冒充物流、网购客服退款赔偿类电信诈骗案。

　　警方经侦查发现，多数受害者的快递在某一始发云仓停留。仓内的公共视频显示，一名男子曾在3月的一个深夜翻墙进入，对仓库内一台专门打印快递面单的电脑“动手脚”。经查，该电脑被安装了盗取数据的木马程序——这种软件本用于企业正常监管，被篡改功能后，通过植入打印快递面单的电脑中，在后台可将打印信息实时发送到犯罪嫌疑人的电脑，窃取面单信息。

　　今年7月，广州市公安局新闻办公室召开新闻发布会。据通报，广州警方在对冒充客服诈骗类警情进行分析研判时，发现境外诈骗分子非法获取被骗事主快递收件信息的线索。警方经侦查发现，个别快递企业工作人员在履职过程中，通过人工偷拍等方式，非法获取快递面单信息，其中包括收货人、手机号、收货地址、商品名称、商品数量等，并通过层层中介人员倒卖给境外诈骗分子。

　　《反电诈法》着力保护物流、贷款等信息

　　今年12月1日实施的《反电信网络诈骗法》在个人信息保护上发力，从上游阻断信息诈骗源头。

　　《反电信网络诈骗法》强调了个人信息处理者的职责范围。该法规定，个人信息处理者应当建立个人信息被用于电信网络诈骗的防范机制。特别是，与实施电信网络诈骗密切相关的物流信息、贷款信息、交易信息、婚介信息等实施重点保护。规定公安机关办理电信网络诈骗案件应当“一案双查”，查证犯罪所使用的个人信息来源，依法追究提供或者泄露个人信息者的法律责任。

　　该法明确禁止出售、提供个人信息，为实施电信网络诈骗提供支持、帮助，并规定了相应的法律责任。同时，法律强调在反欺诈工作中保护个人信息。为了保证反欺诈工作，该法规定实名登记制度，依法收集和使用相关信息。并且，有关部门、单位和个人应当对在反电信网络诈骗过程中知悉的个人信息保密，在履行反诈骗职责中获取的相关信息不得用于反电信网络诈骗以外的其他目的。

　　浙江警方也提醒公众，寄送快递时模糊掉自己的真实姓名、具体住址等信息，取到快递后处理快递单上的个人信息。若接到网店客服、快递员等理赔电话时不轻信，第一时间与官方客服取得联系。